informācija par privātuma aizsardzību

A.1. Kāpēc Politikā ir lietoti termini ar lielo sākumburtu?
Terminiem, kas rakstīti ar lielo sākumburtu, ir savas definīcijas, kas atrodamas šīs Politikas 8. sadaļā (skatīt: 8. sadaļa – NODERĪGAS DEFINĪCIJAS).

A.2. Uz ko attiecas šī Politika?
Šī Politika attiecas uz Klientiem (turpmāk tekstā saukti arī “Jūs”, “Jūsu”), kuru personas datus (turpmāk arī “personas dati”) neatkarīgi vai kopīgi apstrādā Renault Polska sp. z o.o. (turpmāk “mēs” un “mūsu”). Šīs Politikas nolūkos “Klients” nozīmē: (i) jebkuru fizisku personu, kura sazinās ar mums, lai iegūtu informāciju par mūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, vai jebkuru personu, kura ir sazinājusies ar mums vai mūsu pārdošanas tīkla dalībniekiem, lai paustu interesi par Renault grupas piedāvātajiem produktiem vai pakalpojumiem, un kura ir devusi piekrišanu, lai Renault Polska sp. z o.o. vai Renault pārdošanas tīkls sazinātos ar viņu šim nolūkam; (ii) ikvienu individuālo Klientu, kurš ir iegādājies transportlīdzekli privātai lietošanai; un (iii) ikvienu individuālo Klientu, kurš ir iegādājies produktus (turpmāk “Produkti”, piemēram, piederumus, rezerves daļas, remonta daļas u. tml.) vai pakalpojumus, tostarp ar transportlīdzekli saistītus pakalpojumus (turpmāk “Pakalpojumi”, piemēram, apkopes vai remonta pakalpojumi, pagarinātā garantija u. tml.); (iv) biznesa klientu, kas ir fiziska persona (fiziskas personas, kuras veic saimniecisko darbību – individuālie uzņēmēji), kura ir iegādājusies transportlīdzekli tālākpārdošanai komercdarbības ietvaros vai savas profesionālās darbības vajadzībām, vai ir iegādājusies produktus, kas minēti iepriekš iii punktā. Jāņem vērā arī tas, ka mūsu piedāvātie Produkti vai Pakalpojumi galvenokārt ir paredzēti pieaugušajiem un attiecīgos gadījumos nepilngadīgajiem, kurus pārstāv viņu likumiskie pārstāvji. Tomēr, tā kā šādi Produkti vai Pakalpojumi nav īpaši paredzēti nepilngadīgajiem, viņu personas dati tiek apstrādāti tikai epizodiski.

A.3. Kādas darbības aptver šī Politika?
Lai apmierinātu Klientu vajadzības katrā viņu kā autovadītāju dzīves posmā, RENAULT s.a.s. no subjekta, kas bija tikai transportlīdzekļu ražotājs un rezerves daļu un citu piederumu piegādātājs, ir kļuvis arī par pakalpojumu sniedzēju, tostarp ar transportlīdzekļiem saistītu pakalpojumu sniedzēju.
Renault Polska sp. z o.o. veiktās darbības, kuru rezultātā var tikt apstrādāti personas dati saskaņā ar šajā Politikā aprakstītajiem noteikumiem, ietver:

• Produktu pārdošanu, piemēram, jaunu vai lietotu Transportlīdzekļu vai rezerves daļu un piederumu pārdošanu;
• dažādu Pakalpojumu pārdošanu, tostarp ar transportlīdzekļiem saistītu pakalpojumu pārdošanu (piemēram, apkope, remonts, aizvietošanas transportlīdzekļi, pagarinātā garantija u. tml.).

A.4. Kādi subjekti ietilpst jēdzienā “Renault grupa”?
RENAULT s.a.s kā Renault grupas mātesuzņēmums ir izveidojis organizatorisku struktūru, kas sastāv no juridisko personu grupas, tās meitasuzņēmumiem, kuri darbojas Francijā vai ārvalstīs.
Šīs juridiskās personas (katra ar savu specifisko darbību) veido Renault grupu:

• RENAULT s.a.s., ar juridisko adresi Francijā, 122-122 bis avenue du Général Leclerc - 92100 Boulogne-Billancourt CEDEX, uztur pastāvīgas attiecības ar Renault meitasuzņēmumiem, nosaka izplatīšanas stratēģiju un sniedz Renault meitasuzņēmumiem atbalstu un norādījumus;
• komerciālie meitasuzņēmumi (turpmāk “Komerciālie meitasuzņēmumi”) ir atbildīgi par: (i) Produktu un Pakalpojumu izplatīšanas organizēšanu katrā valstī, kurā darbojas Renault grupa, vai (ii) jaunu Pakalpojumu izveidi un attīstību;
• Renault meitasuzņēmumi, kas nodarbojas ar citām darbībām, nevis Produktu un Pakalpojumu izplatīšanu. Piemēram, Renault grupas rūpnieciskās struktūras (t. i., rūpnīcas u. tml.) vai Renault meitasuzņēmumi, kas darbojas ar zīmolu “Mobilize Financial Services” (turpmāk “Renault finanšu meitasuzņēmumi”) un specializējas finanšu produktu nodrošināšanā.

A.5. Kādi ir galvenie organizatoriskie noteikumi, ko Renault grupa ir pieņēmusi savu Produktu vai Pakalpojumu izplatīšanai?
Renault grupa piegādā savus Produktus vai Pakalpojumus, izmantojot Galveno izplatīšanas tīklu un Sekundāro izplatīšanas tīklu. Galvenais izplatīšanas tīkls ir saistīts ar Komerciālajiem meitasuzņēmumiem, pamatojoties uz partnerības līgumiem. Galvenais tīkls nodrošina pieejamību attiecīgajā teritorijā, izveidojot fiziskus punktus, piemēram, dīleru salonus, aģentūras vai autoservisus (lai noteiktu to atrašanās vietu, lūdzu, noklikšķiniet šeit). Sekundāro tīklu veido no Renault grupas neatkarīgi uzņēmumi, kas ir līgumiski saistīti ar Galveno tīklu, visbiežāk ar aģentūras līgumu, izplatīšanas līgumu vai autorizēta remonta servisa līgumu. Galvenais tīkls un Sekundārais tīkls kopā veido Renault grupas autorizēto tīklu (turpmāk “Izplatīšanas tīkls”).

B.1. Šīs Politikas mērķis
Šīs Politikas mērķis ir ļaut mūsu Klientiem skaidrā, kodolīgā un saprotamā veidā izprast, kā tiek izmantoti viņu personas dati, kādas saistības mēs uzņemamies un kādus pasākumus īstenojam, lai nodrošinātu viņu personas datu aizsardzību, kādas tiesības ir Klientiem un kā viņi tās var izmantot.
Lai uzzinātu vairāk par Renault grupas saistībām personas datu aizsardzības jomā, lūdzu, noklikšķiniet šeit.
Vajadzības gadījumā šo Politiku var papildināt ar detalizētu informāciju par privātumu.

B.2. Uz kādiem datu apstrādes procesiem attiecas šī Politika?
Apstrāde, uz kuru attiecas šī Politika
Renault Polska sp. z o.o., ar juridisko adresi Varšavā, Marynarska ielā 13, organizē Produktu un Pakalpojumu izplatīšanu Polijā un Baltijas valstīs (Lietuvā, Latvijā, Igaunijā). Šīs Politikas nolūkos mēs veicam vienu vai vairākas datu apstrādes darbības kā: - pārzinis - vai kopīgais pārzinis kopā ar:

• Izplatīšanas tīklu,
• dažiem partneriem, kas ir trešās personas ārpus Renault grupas,
• dažiem Renault meitasuzņēmumiem.

Kad RENAULT s.a.s. apstrādā datus saistībā ar (i) izplatīšanas stratēģijas noteikšanu, (ii) savu darbību kā Transportlīdzekļu ražotājam, tostarp Connect Pakalpojumu sniegšanu vai atbalsta darbībām, un (iv) savu meitasuzņēmumu, kas nodarbojas ar pārdošanu, uzraudzību un vadību, tas rīkojas kā Renault grupas mātesuzņēmums un saskaņā ar savu privātuma politiku.
Apstrāde, uz kuru šī Politika neattiecas
Šī Politika neattiecas uz šādu apstrādi:

• biznesa Klientu (kas nav fiziskas personas) datiem, kuri iegādājušies Transportlīdzekļus tālākpārdošanai komercdarbības ietvaros vai savas profesionālās darbības vajadzībām,
• personu, kuras piesakās darbam Renault grupā, datiem (detalizēta privātuma politika ir pieejama šeit),
• Renault Polska sp. z o.o. veiktu apstrādi attiecībā uz darbinieku vai sadarbības partneru datiem, tostarp Izplatīšanas tīkla datiem,
• apstrādi, ko kā neatkarīgs pārzinis veic (i) Izplatīšanas tīkls, (ii) Renault meitasuzņēmumi, kurus mēs identificējam kā Jūsu datu saņēmējus (vairāk informācijas ir sniegts turpmāk 4.1. sadaļā), un (iii) trešās personas ārpus Renault grupas (vairāk informācijas ir sniegts turpmāk 2.4., 4.3. un 4.4. sadaļā),
• RENAULT s.a.s. kā Renault grupas mātesuzņēmuma veiktu apstrādi attiecībā uz Klientiem un potenciālajiem Klientiem. Plašāka informācija ir pieejama privātuma politikā, kas atrodama šeit.

Šīs Politikas ietvaros “mēs” vai jebkura šī termina variācija (piemēram, “mūsu”) attiecas uz Renault Polska sp. z o.o., ar juridisko adresi Varšavā, Marynarska ielā 13, gadījumos, kad tā veic datu apstrādes darbības, kas minētas 3. sadaļā, Produktu un pakalpojumu izplatīšanai Polijā un Baltijas valstīs.

Kad RENAULT s.a.s. veic datu apstrādes darbības saistībā ar izplatīšanas stratēģijas noteikšanu, savu darbību kā Transportlīdzekļu ražotājam, tostarp Connect Pakalpojumu vai atbalsta darbību sniegšanu, kā arī savu Komerciālo meitasuzņēmumu uzraudzību un konsultēšanu, tas rīkojas kā Renault grupas mātesuzņēmums. Lai iegūtu vairāk informācijas par datu apstrādes darbībām, ko Renault grupas mātesuzņēmums veic kā neatkarīgs datu pārzinis, noklikšķiniet politika.

Turklāt mums var būt pienākums apstrādāt Jūsu personas datus kopīgi ar citiem Renault meitasuzņēmumiem vai mūsu Galveno tīklu. Parasti mēs darbojamies kā kopīgais pārzinis piemērojamo personas datu aizsardzības noteikumu izpratnē, ar:
- Galveno izplatīšanas tīklu, kura saraksts un kontaktinformācija ir pieejama tīmekļa vietnē https://www.dacia.lv/lv/dealerlocator.html

Izmantojot finansēšanas un apdrošināšanas piedāvājumus, Jūsu dati var tikt nodoti un apstrādāti arī mūsu sadarbības finanšu grupās, kas ir atsevišķi Jūsu personas datu pārziņi, tostarp: “Mobilize Financial Services” Polijā (“RCI Leasing Polska” sp. z o.o.) un Luminor grupas sabiedrībās (“Luminor Lizingas” UAB – Viļņa, Lietuva; “Luminor Līzings” SIA – Rīga, Latvija; “Luminor Liising” AS – Tallina, Igaunija).

Principā mēs apņemamies iegūt tikai tos personas datus, kas ir nepieciešami konkrētajiem Jūsu personas datu apstrādes nolūkiem (skatīt 3. SADAĻU – KĀDAM NOLŪKAM MĒS IZMANTOJAM JŪSU PERSONAS DATUS?).
Šajā sadaļā mēs paskaidrojam, kādos apstākļos mēs vācam datus un kādas datu kategorijas mēs vācam.

2.1. Personas datu vākšana no Jums
Mēs vācam Jūsu personas datus tieši no Jums, ja:
- Jūs apmeklējat kādu no mūsu tīmekļa vietnēm, kurā var tikt izmantotas sīkdatnes vai citas izsekošanas un neizsekošanas tehnoloģijas vai funkcijas, kas ļauj identificēt mūsu Izplatīšanas tīkla dīlerus vai aģentus, kuri atrodas Jūsu tuvumā,
- Jūs sazināties ar mums (*) ar tiešsaistes veidlapas, elektroniskā pasta, tālruņa, tiešsaistes čata, balss asistenta, interneta saziņas līdzekļa starpniecību, apmeklējot dīlera salonu vai jebkādā citā veidā,
- Jūs piedalāties konkursā vai pasākumā vai abonējat kādu no mūsu biļeteniem,
- Jūs iegādājaties Produktu vai Pakalpojumu (apkope, remonts, garantija, Connect pakalpojumi),
- Jūs izmantojat Transportlīdzekli, kas ir pieslēgts internetam,
- Jūs atbildat uz kādu no mūsu pētījumiem vai apmierinātības aptaujām,
- Jūs izveidojat lietotāja kontu, lai piekļūtu mūsu pakalpojumiem no datora vai viedtālruņa,
- Jūs mijiedarbojaties ar mums mūsu administrētajās sociālo mediju lapās (piemēram, Facebook, Instagram, X (agrāk Twitter), Snapchat, TikTok, Pinterest, LinkedIn un YouTube), piemēram, noklikšķinot uz pogām “Patīk”, “Kopīgot” vai “Tvītot” un “Komentēt” Facebook, Instagram vai X (agrāk Twitter), kā rezultātā var notikt personas datu vākšana un apmaiņa starp sociālo mediju platformām un mums.
(*) Šādā gadījumā dati, kas jāievāc, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu vai izpildītu līgumu vai juridisku pienākumu, ir norādīti datu vākšanas veidlapās (jo īpaši izmantojot zvaigznītes). Ja Jūs nevēlaties sniegt nepieciešamos datus, mēs, visticamāk, nevarēsim apstrādāt Jūsu pieprasījumu vai sniegt attiecīgos pakalpojumus. Visa cita informācija papildus nepieciešamajiem datiem ir paredzēta tam, lai palīdzētu mums Jūs labāk iepazīt, jo īpaši lai nosūtītu Jums personalizētus reklāmas paziņojumus, ja esat piekritis tos saņemt. Tādēļ šādas informācijas sniegšana ir brīvprātīga.

Aicinām Jūs rakstiski regulāri informēt mūs par jebkādām izmaiņām Jūsu personas datos.

Mūsu vāktie personas dati ir atkarīgi no mūsu mijiedarbības ar Jums un var ietvert informāciju par:

• Jūsu identitāti un kontaktinformāciju (vārds un uzvārds, pasta adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs u. tml.),
• Jūsu personisko situāciju vai profesionālo situāciju (ģimenes stāvoklis, sociāli profesionālā kategorija u. tml.),
• maksājumu un darījumu datiem (maksājuma veids, maksāšanas līdzeklis, piešķirtā atlaide, pirkuma datums, rēķins, kopējā summa u. tml.),
• datiem par mūsu darījumu attiecībām, jo īpaši mūsu mijiedarbību un līgumiem (pasūtījumu vēsture, pēcpārdošanas iejaukšanās, servisa līgumi, konkursi, mijiedarbība ar mūsu klientu apkalpošanas nodaļu u. tml.),
• Jūsu Transportlīdzekļu identifikācijas datiem (VIN numurs, marka, modelis, reģistrācijas numurs, šasijas numurs u. tml.),
• atrašanās vietas datiem (ģeolokācija, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes, vai ģeolokācijas dati, izmantojot mūsu tīmekļa vietnes, vai dati, kas attiecas uz funkciju, kura ļauj atrast tuvāko Izplatīšanas tīkla tirdzniecības vietu vai pārbaudīt pārdošanai pieejamo Transportlīdzekļu krājumu statusu tuvākajā apkārtnē u. tml.),
• dati, kas nepieciešami lojalitātes programmas, mārketinga, pētījumu vai aptauju darbību īstenošanai (piemēram, transportlīdzekļu preferences, mūsu ziņojumu atvēršanas biežums u. tml.),
• dati par Jūsu digitālajiem profiliem (tiešsaistes kontiem),
• dati par mūsu tīmekļa vietņu un mobilo lietotņu izmantošanu, kā arī par mūsu saziņu (apmeklējumu skaits, apmeklētās lapas u. tml.),

2.2. Dati, kas iegūti no Renault meitasuzņēmumiem
Mēs varam saņemt informāciju par Jums netieši, ar citu Renault meitasuzņēmumu vai mūsu mātesuzņēmuma RENAULT s.a.s. starpniecību.

Mēs ievērojam piemērojamos noteikumus, kas regulē šādu datu izpaušanu (piemēram, ja to pieprasa piemērojamie noteikumi, mēs Jūs informēsim katru reizi, kad saņemsim šādus datus u. tml.). Šādā gadījumā mēs varam darboties kā vienīgais datu pārzinis vai kā kopīgais datu pārzinis.

2.3. Personas datu vākšana ar mūsu Izplatīšanas tīkla starpniecību
Mēs varam vākt Jūsu datus ar mūsu Izplatīšanas tīkla starpniecību, ievērojot piemērojamos noteikumus. Šie dati var ietvert Jūsu kontaktinformāciju, informāciju par Transportlīdzekli un darbībām, kas veiktas ar Jūsu Transportlīdzekli mūsu Izplatīšanas tīklā (piemēram, remonta vai apkopes vēsture, informācija par Jūsu apmeklējumiem darbnīcā, iegādātie Transportlīdzekļu piederumi u. tml.), kā arī informāciju, kas ļauj mums izsekot mūsu attiecību ar Jums vēsturei (Jūsu līgumi, Jums piešķirtās atlaides, prasījumi, Jūsu mārketinga saziņas preferences, piemēram, kanāli, pa kuriem Jūs vēlaties vai nevēlaties, lai ar Jums sazinās).
Ņemot vērā Jūsu mijiedarbības vēsturi ar mūsu Izplatīšanas tīklu, šādas informācijas kopīgošana cita starpā ļauj mums sniegt pakalpojumus, kas pielāgoti Jūsu vajadzībām optimālā termiņā.

2.4. Personas datu vākšana ar trešo personu starpniecību, kuras nepieder Renault grupai vai mūsu Izplatīšanas tīklam
Mēs varam iegūt Jūsu datus no trešajām personām, kas nepieder Renault grupai vai mūsu Renault Izplatīšanas tīklam (turpmāk “Trešās personas”), tikai pēc tam, kad esam Jūs par to informējuši, un ar nosacījumu, ka ir saņemta Jūsu iepriekšēja piekrišana, ja šāda piekrišana ir nepieciešama saskaņā ar noteikumiem. Trešās personas var jo īpaši ietvert:
- Francijas Iekšlietu ministrijas transportlīdzekļu reģistrācijas pakalpojumu sniedzējus;
- privātus datubāzu izdevējus gadījumos, kad Jūs esat devuši piekrišanu savu personas datu izpaušanai;
- publiskus datubāzu izdevējus piemērojamo atkārtotas izmantošanas tiesību robežās (piemēram, publiski reģistri, tiešsaistes žurnāli, publiskie katalogi u. tml.),
- ārējos identitātes nodrošinātājus, jo īpaši sociālos tīklus (piemēram, Google, Facebook, GitHub, X (agrāk Twitter), Orange u. tml.). Mūsu tīmekļa vietnes vai lietotnes var ļaut pieteikties, neveidojot konkrētus pieteikšanās datus, bet izmantojot vienu jau esošu identifikatoru, kuru Jūs esat izveidojuši pie ārējiem identitātes nodrošinātājiem. Šādos gadījumos šie nodrošinātāji nodod mums noteiktus datus par Jums autentifikācijas nolūkā. Mums izpaustie personas dati ir atkarīgi no šo ārējo identitātes nodrošinātāju platformas konfigurācijas un tiek izpausti saskaņā ar viņu privātuma politiku. Dažas platformas sniedz detalizētu informāciju par šādiem pieteikšanās pakalpojumiem (lai piekļūtu attiecīgajai šo ārējo identitātes nodrošinātāju privātuma politikai, lūdzu, noklikšķiniet uz izvēlētā nodrošinātāja: Google, Facebook, X (endine Twitter).
- trešo personu pakalpojumus (piemēram, Brandwatch saskaņā ar tā privātuma politiku https://www.brandwatch.com/fr/legal/user-privacy-policy/, SprinklR saskaņā ar tā privātuma politiku: https://www.sprinklr.com/privacy/ un Facelift saskaņā ar tā privātuma politiku: https://facelift-bbt.com/en/data-protection), lai vāktu informāciju par Jūsu internetā publicētajiem viedokļiem par mūsu zīmoliem, mūsu Produktiem un mūsu konkurentu produktiem, Jūsu viedokļiem par mūsu Produktu un Pakalpojumu kvalitāti, kā arī dažādām saistītām konkrētām tēmām (jaunas Renault partnerības, jo īpaši pasākumu kontekstā, piemēram, sporta pasākumi, jaunu Produktu vai Pakalpojumu laišana tirgū u. tml.), piemēram, (i) sociālajos medijos (t. i., Facebook, Instagram, X (agrāk Twitter), YouTube, Quora), (ii) publiski pieejamās tīmekļa vietnēs (piemēram, Reddit, tiešsaistes prese un ziņu portāli) un (iii) ar citiem līdzekļiem, piemēram, televīziju, radio vai drukātajiem laikrakstiem. Tas ļauj mums iepazīt un labāk izprast Jūsu vajadzības, kas savukārt ļauj mums optimizēt lēmumus par mūsu Produktu vai Pakalpojumu mārketinga stratēģijām vai uzlabot to kvalitāti. Neatkarīgi no iepriekš minētā šie dati nekad netiks izmantoti mārketinga kampaņu īstenošanas nolūkiem;
- biznesa partnerus gadījumā, ja Jūs esat pienācīgi informēti un neesat iebilduši pret to, vai ar Jūsu piekrišanu, ja šāda piekrišana ir nepieciešama.

Mūsu sadarbības laikā un atkarībā no Jūsu personas datu iegūšanas konteksta mēs varam izmantot datus atsevišķi vai kopā (*) šādiem nolūkiem:

A – sākotnējās mijiedarbības pārvaldībai
B – mūsu komerciālās sadarbības pārvaldībai
C – pētījumu un analīžu veikšanai
D – mūsu mārketinga darbību pārvaldībai
E – mūsu juridisko darbību pārvaldībai

(*) Ikreiz, kad kopā ar mūsu Galveno tīklu nosakām apstrādes darbību nolūkus un līdzekļus, attiecībā uz kuriem turpmāk esam norādījuši, ka esam “kopīgais pārzinis”, saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības pienākumiem mēs ļaujam Jums iepazīties, noklikšķinot šeit, ar pienākumu sadalījumu, par kuru esam vienojušies ar šiem subjektiem.

Kādas darbības mēs veicam mūsu mārketinga darbību ietvaros?

Mūsu īstenotās mārketinga darbības ļauj mums:

• sūtīt Jums reklāmas kampaņas par mūsu piedāvājumiem, jaunumiem, produktiem vai pakalpojumiem (saskaņā ar Jūsu preferencēm, izmantojot elektronisko pastu, tradicionālo pastu, tālruni, interneta saziņas līdzekļus), kas pielāgotas Jūsu vajadzībām, ja esat tam skaidri piekritis (piemēram, atzīmējot attiecīgo lauku kontaktformā vai izveidojot MyRenault lietotāja kontu u. tml.),
• rādīt Jums personalizētas tiešsaistes reklāmas Jūsu apmeklētajās tīmekļa vietnēs, sociālajos medijos vai video vai televīzijas platformās un pielāgot Renault grupas tīmekļa vietņu saturu Jūsu interesēm. Plašāka informācija ir sniegta turpmāk sadaļā “Kā mēs nodrošinām Jums personalizētu saturu un tiešsaistes reklāmas?”.

No kurienes nāk dati, ko mēs apstrādājam mūsu mārketinga darbību ietvaros?
Lai pārvaldītu mūsu mārketinga darbības un jo īpaši personalizētu reklāmas un saturu, ko mēs rādām Jums tīmekļa pārlūkošanas laikā vai ko nosūtām Jums, ja esat devuši piekrišanu (piemēram, e-pastā, SMS, WhatsApp u. tml.), mēs analizējam datus no vairākiem avotiem (skatīt: “2.2. Personas datu vākšana no Renault meitasuzņēmumiem” un “2.4. Personas datu vākšana ar Trešo personu starpniecību, kuras nepieder Renault grupai vai mūsu Izplatīšanas tīklam”), izmantojot analītiskos rīkus, kas var būt mūsu pašu rīki, mūsu ārējo partneru, piemēram, Facebook vai Google, izstrādāti rīki, vai pakalpojumu sniedzēju, ar kuriem mēs sadarbojamies, rīki. Šīs analīzes ļauj mums jo īpaši labāk izprast Jūsu gaidas attiecībā uz mūsu Produktiem un Pakalpojumiem vai aprēķināt mūsu reklāmu efektivitātes rādītājus, piemēram, “iesaistes rādītāju”, un vajadzības gadījumā pielāgot mūsu stratēģiju šajā jomā.

Kā mēs nodrošinām Jums personalizētu saturu un tiešsaistes reklāmas?
Mēs varam nodrošināt Jums personalizētu saturu un tiešsaistes reklāmas mūsu tīmekļa vietnēs vai lietotnēs, izmantojot datus, ko Jūs mums tieši esat snieguši (piemēram, iegādājoties Transportlīdzekli vai datus par mūsu tīmekļa vietņu pārlūkošanu un mūsu mobilo lietotņu izmantošanu), kā arī datus no mūsu partneriem (piemēram, Facebook lapu pārlūkošanas datus).

Mūsu partneru sniegtie dati ietver datus par tiešsaistes aktivitāti, kas tiek vākti, ievietojot izsekotājus (piemēram, sīkdatnes), vai aktivitātes datus no Jūsu kontiem pie šiem partneriem, ja Jūs tam esat piekrituši. Mūsu izmantotie dati atkarībā no rīka var ietvert: identifikācijas datus (uzvārds, vārds, kontaktinformācija), tehniskos identifikatorus (Jūsu ierīces IP adrese, Renault grupas vai mūsu partneru Jūsu ierīcei piešķirtie tehniskie identifikatori), pārlūkošanas un savienojuma datus (apmeklētās lapas, apmeklētās vietnes, klikšķi).

Lai iegūtu papildu informāciju par Trešajām personām, kas nepieder Renault grupai, un to lomu Jūsu datu apstrādē, aicinām izlasīt 4. sadaļu – KAM IR PIEKĻUVE JŪSU PERSONAS DATIEM?, jo īpaši minētās sadaļas 4.3. punktu.

Lai konkrēti ilustrētu, kā mēs apstrādājam Jūsu datus personalizēta satura un reklāmu nodrošināšanai, sniedzam šādu piemēru:

• Pēc rūpīgas iepazīšanās ar mūsu tīmekļa vietnē publicēto informatīvo brošūru, kurā aprakstīts MEGANE e-Tech, tiek organizēta tikšanās ar dīleri testa braucienam ar šo Transportlīdzekli. Pēc testa brauciena tiek pieņemts lēmums iegādāties Megane e-Tech, un Transportlīdzekļa pirkuma līguma parakstīšanas brīdī Jūs dodat piekrišanu mārketinga satura nosūtīšanai pa e-pastu. Dažas dienas pēc pirkuma Jūs piesakāties Facebook un redzat piederumu reklāmas Jūsu hibrīda Transportlīdzekļa aizsardzībai un optimizācijai. Noklikšķinot uz reklāmas, Jūs tiekat novirzīts uz Renault tīmekļa vietni ar visu piederumu sarakstu, kas varētu Jūs interesēt. Pamatojoties uz piekrišanu saņemt mārketinga saturu pa e-pastu, ko Jūs mums sniedzāt Transportlīdzekļa iegādes brīdī, mēs varējām saskaņot Jūsu personas datus (jo īpaši Jūsu e-pasta adresi un hibrīda Transportlīdzekļa iegādi) ar Jūsu pārlūkošanas datiem (kas ļauj mums izprast Jūsu preferences, ja mums ir arī piekrišana sīkdatņu izmantošanai), lai piedāvātu noderīgus Produktus, kas varētu Jūs interesēt. Šādā gadījumā Jūs pa e-pastu vai ar Facebook starpniecību saņemat tādu mārketinga saturu, ko mēs esam identificējuši kā visvairāk atbilstošu Jūsu profilam, savukārt mazāk būtiski materiāli Jums netiks rādīti.

Vēlamies informēt, ka, lai gan šīs darbības ietver pilnībā automatizētus lēmumus (piemēram, vienas, nevis citas piedāvājuma parādīšanu), tās nerada nekādas sekas, jo īpaši tiesiskas sekas, kas varētu būtiski ietekmēt Jūs (personalizētie piedāvājumi, ko mēs rādām, nemaina Jūsu situāciju un neatņem Jums tiesību aktos paredzētos labumus). Tomēr, ja vēlaties uzzināt vairāk par pieejamajām iespējām pārvaldīt reklāmu saņemšanu, aicinām iepazīties ar 5. sadaļu – KĀDAS IR JŪSU TIESĪBAS UN KĀ JŪS VARAT TĀS IZMANTOT?, jo īpaši ar šīs sadaļas 5.1. punktu par tiesībām iebilst pret apstrādi.

Ja mēs veiksim vai piedalīsimies apvienošanā, iegādē, reorganizācijā, aktīvu atsavināšanā vai restrukturizācijas vai maksātnespējas procedūrā, Jūs par to tiksiet informēti pirms jebkādas mūsu aktīvu pilnīgas vai daļējas nodošanas, pārdošanas vai atsavināšanas (tostarp jo īpaši Klientu vai potenciālo Klientu personas datu), kas tiek īstenota saistībā ar šādām darbībām.

Saskaņā ar noteikumiem mēs apņemamies glabāt Jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķa sasniegšanai, Jūsu vajadzību apmierināšanai vai mūsu juridisko pienākumu izpildei.
Lai noteiktu šo periodu, mēs jo īpaši ņemam vērā šādus faktorus:

• Jūsu līguma darbības termiņu,
• laiku, kas nepieciešams Jūsu pieprasījuma vai sūdzības izskatīšanai,
• laiku, kamēr Jūsu lietotāja konts ir aktīvs, ja vien tas nav neaktīvs 3 gadus,
• Jūsu interesi par mūsu zīmoliem, kas atspoguļojas Jūsu mijiedarbībā ar mūsu pakalpojumiem,
• nepieciešamību saglabāt noteiktu Jūsu kontaktu ar mums vēsturi pareizai mūsu darījumu attiecību pārvaldībai, saprotot, ka šis periods atšķirsies atkarībā no tā, vai Jūs esat iegādājies Transportlīdzekli, pakalpojumu, piemēram, remontu, vai tikai sazinājies ar mums, nenoslēdzot ar mums līgumu,
• mūsu juridiskos pienākumus (jo īpaši attiecībā uz tehniskajiem datiem par mūsu Transportlīdzekļiem).

Kad Jūsu personas dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti no mūsu sistēmām un reģistriem vai anonimizēti, lai Jūs vairs nevarētu identificēt. Neatkarīgi no iepriekš minētā mēs varam glabāt noteiktus personas datus arhīva formā, lai varētu reaģēt uz iespējamiem tiesiskiem pasākumiem, visā piemērojamos tiesību aktos paredzētajā noilguma termiņā.

4.1 – Daži Renault grupas meitasuzņēmumi un mūsu mātesuzņēmums
Ievērojot piemērojamos noteikumus, mēs varam Renault grupas ietvaros izpaust Jūsu personas datus dažiem Renault meitasuzņēmumiem vai mūsu mātesuzņēmumam, kuri tos apstrādās saskaņā ar savām datu aizsardzības politikām (ar kurām var iepazīties, noklikšķinot uz iepriekš pievienotās saites) šādiem nolūkiem:
- Jūsu datu atjaunināšanai vai papildu informācijas iegūšanai par mūsu Klientiem tiešā mārketinga vajadzībām, tostarp personalizētam mārketingam, saskaņā ar piemērojamajām mārketinga juridiskajām prasībām,
- mūsu zināšanu paplašināšanai par mūsu Klientiem (piemēram, intereses noteikšanai par konkrētiem Produktiem vai Pakalpojumiem u. tml.) vai par automobiļu tirgu (piemēram, jaunu vajadzību un iespēju identificēšanai u. tml.),
- Renault grupas finanšu un ekonomisko rezultātu mērīšanai un pārvaldībai, tostarp Renault grupas darbības rentabilitātes mērīšanai, lai optimizētu mūsu vispārējos un pārdošanas procesus (piemēram, izmaksu samazināšana, vidēja un ilgtermiņa finanšu riska ierobežošana u. tml.) un pieņemtu atbilstošus stratēģiskus lēmumus par mūsu pārdošanas un izplatīšanas darbību.

Jebkāda datu izpaušana šādiem Renault meitasuzņēmumiem vai mūsu mātesuzņēmumam ir pakļauta vienam vai vairākiem līgumiem, kuros paredzēts: (a) personas datu aizsardzības līmenis, kas ir līdzvērtīgs šajā Politikā noteiktajam līmenim, (b) Jūsu informēšana saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem un (c) šo datu apstrāde tikai iepriekš minētajiem nolūkiem.

Lai uzzinātu, kā Jūs varat iebilst pret mūsu veiktu datu izpaušanu iepriekš minētajiem Renault meitasuzņēmumiem, lūdzu, iepazīstieties ar turpmāk 5.2. sadaļu ar nosaukumu “Vai vēlaties iebilst pret personas datu izpaušanu saņēmējiem, kas minēti 4. sadaļā – KAM IR PIEKĻUVE JŪSU PERSONAS DATIEM?”.

4.2 – Pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas mūsu vārdā
Lai apstrādātu dažus vai visus Jūsu personas datus šajā Politikā norādītajiem nolūkiem, mēs varam norīkot uzņēmumus, kas darbojas mūsu vārdā kā datu apstrādātāji un rīkojas saskaņā ar mūsu saistošajām līgumiskajām instrukcijām. Tie jo īpaši ir:
- IT pakalpojumu sniedzēji, kas atbild par mūsu datubāzu, tīmekļa vietņu un mobilo lietotņu mitināšanu, apkalpošanu vai uzturēšanu,
- pakalpojumu sniedzēji, kas piedāvā autentifikācijas pārvaldības pakalpojumus,
- autorizēti pakalpojumu sniedzēji, kas darbojas banku sektorā (*), kuri mūsu tīmekļa vietnēs vai lietotnēs, kur tas nepieciešams, nodrošina attālināto maksājumu risinājumus vai periodisko maksājumu apkalpošanu (piemēram, abonementiem u. tml.),
- Klientu attiecību pārvaldības pakalpojumu sniedzēji (piemēram, zvanu centri u. tml.),
- pakalpojumu sniedzēji, kas piedāvā saziņas rīkus mijiedarbībai ar mūsu Klientiem (piemēram, WhatsApp (**) u. tml.),
- pakalpojumu sniedzēji, kas atbild par ar mūsu mārketingu saistītu pakalpojumu sniegšanu, jo īpaši pārdošanas piedāvājumu sūtīšanu, konkursu un pasākumu organizēšanu vai pētījumu un aptauju veikšanu.

(*) Izņemot apstrādes darbības, kas šiem pakalpojumu sniedzējiem jāveic saistībā ar viņiem uzliktajiem juridiskajiem pienākumiem maksājuma jomā, kuru Jūs iniciējat kādā no mūsu tīmekļa vietnēm vai lietotnēm.
(**) Izņemot apstrādes darbības, ko veic WhatsApp Ireland un, attiecīgos gadījumos, WhatsApp LLC vai tās mātesuzņēmums Meta Platforms Inc. (agrāk Facebook Inc.), pār kurām mums nav ietekmes, jo īpaši attiecībā uz WhatsApp lietotāja profila tehnisko darbību, IT infrastruktūras uzturēšanu un drošību un WhatsApp čata ziņojumu konfidencialitāti. Šī pakalpojuma izmantošana ir saistīta ar datu nodošanu ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (sīkāka informācija turpmāk 6. punktā).

Visbeidzot informējam, ka daži Renault meitasuzņēmumi var pildīt datu apstrādātāju lomu, apstrādājot lietotāja datus saskaņā ar tiem nodotajām instrukcijām. Jo īpaši datu apstrādātāju lomu pilda: - daži Renault meitasuzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus (piemēram, rēķinu izrakstīšanas vai IT pakalpojumus),
- mūsu Renault Izplatīšanas tīkls, ja tas darbojas mūsu vārdā.

Jebkurā gadījumā mēs nodrošinām, ka sadarbojamies tikai ar uzticamiem partneriem, ka šīs attiecības ir aizsargātas (līgumi, auditi, drošības pasākumi, drošības testi u. tml.) un ka tiesības apstrādāt Jūsu personas datus ir tikai personām, kuras ir pienācīgi pilnvarotas, ņemot vērā viņu amatu un pienākumus.

4.3 – Trešās personas ārpus Renault grupas

Datu izpaušana Trešajām personām vai no Trešo personu puses

Dažās situācijās mēs varam izpaust daļu Jūsu personas datu Trešajām personām, kas nepieder Renault grupai, savukārt Trešās personas ārpus Renault grupas var izpaust mums dažus Jūsu personas datus. Abos gadījumos mēs vai šīs Trešās personas informēs Jūs par šādu izpaušanu un lūgs Jūsu piekrišanu šādai izpaušanai vai nodrošinās iespēju iebilst, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti. Turklāt mēs noslēdzam vienošanās ar katru šādu Trešo personu, kurās regulējam savstarpējās saistības un atbildību saistībā ar Jūsu personas datu apstrādi atbilstoši piemērojamo tiesību aktu prasībām.

Trešo personu, kas nav Renault grupas daļa, loma Jūsu datu apstrādē:

Saskaņā ar līgumiem, kas noslēgti ar šīm Trešajām personām, kuras nepieder Renault grupai, mēs pildām dažādas lomas un veicam dažādus pienākumus saistībā ar Jūsu datu apstrādi, piemēram:

• Attiecībā uz datu vākšanu no Renault grupas tīmekļa vietņu un lietotņu apmeklētājiem un šādu datu nodošanu Trešajām personām mēs darbojamies kā kopīgie pārziņi kopā ar mūsu partneriem – Trešajām personām, kas ievieto sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnēs vai izmanto tehnoloģijas, kas nav izsekošanas tehnoloģijas. Lai identificētu Renault grupas partnerus, kas izmanto izsekošanas tehnoloģijas, Jūs varat iepazīties ar sarakstu, kas pieejams mūsu Sīkdatņu politikā, un ar šo partneru Privātuma politikām, kas pieejamas tieši viņu tīmekļa vietnēs vai mūsu Sīkdatņu politikā.

Attiecībā uz ievākto datu analīzi un jebkādu turpmāku apstrādi gan mēs, gan mūsu partneri – Trešās personas darbojamies kā neatkarīgi pārziņi. Piemēram, sociālo mediju platformas, piemēram, Facebook, var sagatavot anonīmas aktivitātes atskaites un statistiku, pamatojoties uz “fanu lapas” apmeklējumiem, lai pārvaldītu Renault darbības popularizēšanu, kā arī izmantot tās savas reklāmas sistēmas uzlabošanai.

Plašāka informācija par to, kā Meta grupa (piemēram, Facebook) apstrādā datus, tostarp juridiskais pamats un veids, kā īstenot savas tiesības pret Meta, ir atrodama Meta privātuma politikā: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

• Mūsu tīmekļa vietne ļauj rādīt video tieši no YouTube, kas ļauj mums pievilcīgi prezentēt mūsu tiešsaistes piedāvājumu, kā arī Google Maps pamatslāņus, kas ļauj identificēt mūsu Izplatīšanas tīkla dalībniekus, kuri atrodas Jums vistuvāk. Apmeklējot jebkuru no mūsu tīmekļa vietnēm, kurās šādi pakalpojumi ir integrēti, tiek izveidots savienojums ar Google LLC serveriem (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ASV) vai Eiropas Ekonomikas zonas ietvaros ar tās meitasuzņēmumu Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Īrija), turpmāk kopā “Google”. Google var apstrādāt personas datus citā veidā, pār kuru mums nav ietekmes. Lai iegūtu plašāku informāciju par Google veikto datu apstrādi, lūdzu, iepazīstieties ar tā privātuma politiku: https://policies.google.com/privacy
• Lai rādītu saturu, kas varētu Jūs interesēt, reklāmās ārējo partneru – Trešo personu, kas nepieder Renault grupai, platformās, kuras Jūs varat apmeklēt pēc mūsu tīmekļa vietņu vai lietotņu pārlūkošanas, mēs varam darboties kā kopīgais datu pārzinis kopā ar šiem ārējiem partneriem. Partneri – Trešās personas, ar kurām mēs sadarbojamies un kas iegūst datus tiešsaistes reklāmu personalizēšanai, atšķiras atkarībā no saziņas kanāliem, kuros šādas reklāmas tiek rādītas, piemēram: o Sociālie mediji: Meta o E-komercijas vietnes un saistītās platformas: Google, Amazon
• Lai iegūtu vairāk informācijas par pielāgota satura un tiešsaistes reklāmu darbību, aicinām iepazīties ar 3.1.D sadaļu – MŪSU MĀRKETINGA DARBĪBU PĀRVALDĪBA.
• Daži mūsu partneri – Trešās personas izpauž mums personas datus, ļaujot mums atjaunināt vai iegūt papildu informāciju par mūsu Klientiem, lai labāk izprastu mūsu esošos un potenciālos Klientus, kā arī dažkārt tiešā mārketinga vai aptauju nolūkiem. Šajos pēdējos gadījumos šīs Trešās personas izpauž mums Jūsu datus tikai tad, ja Jūs tam esat piekritis vai neesat iebildis.

Lai pārvaldītu Jūsu tiešsaistes maksājumus mūsu vietnēs vai lietotnēs:
Katru reizi, kad Jūs izmantojat maksājumu pakalpojumu, ko apkalpo mūsu partneris Worldpay, tas vāc un apstrādā Jūsu maksājumu kartes datus kā neatkarīgs pārzinis. Plašāka informācija ir pieejama privātuma politikā: https://privacy.worldpay.com/policies/en.
Katru reizi, kad Jūs izmantojat maksājumu pakalpojumu, ko apkalpo mūsu partneris Stripe vai Lyra, tas vāc un apstrādā Jūsu maksājumu kartes datus kā datu apstrādātājs, sniedzot mums pakalpojumus un ļaujot veikt maksājumu darījumus mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu instrukcijām. Tomēr, pildot savus juridiskos pienākumus (jo īpaši pienākumus attiecībā uz līdzekļu uzraudzību, kas izriet no direktīvas par noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas, terorisma finansēšanas un krāpšanas novēršanu), tas darbojas kā neatkarīgs pārzinis. Plašāka informācija ir pieejama privātuma politikā, kas atrodas šādā adresē:
https://stripe.com/en-pl/privacy
https://www.lyra.com/base/personal-data-protection-charter/

4.4 – Pilnvarotās trešās personas
Mums var būt arī pienākums izpaust dažus Jūsu datus pilnvarotām Trešajām personām (t. i., iestādēm, administratīvajām iestādēm vai subjektiem, kuri saskaņā ar likumiem vai izpildnoteikumiem ir tiesīgi pieprasīt dokumentu vai informācijas, kas satur personas datus, izpaušanu), lai izpildītu mums uzliktu juridisku pienākumu (piemēram, saistībā ar soda naudas par ceļu satiksmes pārkāpumu pēc testa brauciena ar Transportlīdzekli izpildi) vai izpildītu administratīvu lēmumu vai tiesas nolēmumu.

5.1. Jums piešķirtās tiesības
Saskaņā ar personas datu aizsardzības tiesību aktiem Jums ir šādas tiesības:
Tiesības iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi iemeslu dēļ, kas saistīti ar Jūsu īpašo situāciju, un tiesības ierobežot Jūsu personas datu apstrādi gadījumos, kas paredzēti tiesību aktos. Attiecīgos gadījumos mēs pārtrauksim šādu personas datu apstrādi, ja vien mums nebūs svarīgu tiesiski pamatotu iemeslu to apstrādei, kas ir pārāki par Jūsu interesēm, tiesībām un brīvībām, vai ja apstrāde ir nepieciešama prasījumu celšanai, īstenošanai vai aizstāvībai.

Tiesības iebilst pret tiešo mārketingu:
Jūs jebkurā laikā varat pieprasīt pārtraukt saņemt no mums informāciju par mūsu piedāvājumiem, jaunumiem un pasākumiem. Šīs tiesības jo īpaši var īstenot, izmantojot atteikšanās saiti, kas ietverta katrā mārketinga e-pasta ziņojumā. Jūs varat arī iebilst pret profilēšanu, kas saistīta ar šādu mārketinga saziņu. Plašāka informācija par šo tiesību praktisku izmantošanu ir sniegta turpmākajā sadaļā (5.2. sadaļa – Kā Jūs varat izmantot savas tiesības).
Tiesības jebkurā laikā atsaukt piekrišanu attiecībā uz nolūkiem, kuriem mēs esam saņēmuši Jūsu piekrišanu. Ja Jūs atsaucat piekrišanu, mēs pārtrauksim apstrādi, kas balstīta uz Jūsu piekrišanu (skatīt 3. sadaļu – KAM TIEK IZMANTOTI JŪSU PERSONAS DATI UN CIK ILGI?). Tomēr saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem, ja tie paši dati tiek apstrādāti citiem nolūkiem, pamatojoties uz citu juridisko pamatu, nevis piekrišanu, šie dati netiks dzēsti. Piemēram, Jūsu e-pasta adrese var tikt apstrādāta gan mūsu līgumsaistību izpildei (paziņojot Jums par Pakalpojumu sniegšanas līguma beigām), gan, ja esat devuši piekrišanu, tiešā mārketinga nosūtīšanai pa e-pastu. Tādēļ piekrišanas atsaukšana nenozīmē, ka mēs neatgriezeniski dzēsīsim Jūsu kontaktinformāciju no mūsu datubāzēm, jo šajā gadījumā cits apstrādes nolūks, kas balstīts uz ar mums noslēgtā līguma izpildi, prasa mums glabāt Jūsu e-pasta adresi. Šajā ziņā piekrišanas atsaukšanai nav tādas pašas sekas kā tiesību uz datu dzēšanu izmantošanai (skatīt tālāk).

Tiesības saņemt informāciju: Jums ir tiesības saņemt skaidru, pārredzamu un saprotamu informāciju par to, kā mēs izmantojam Jūsu personas datus un kādas tiesības Jums ir. Šī politika ir šādas informācijas piemērs.
Tiesības piekļūt personas datiem: Jums ir tiesības iegūt informāciju par Jūsu personas datu apstrādi (jo īpaši par izmantotajiem datiem, visu pieejamo informāciju par datu avotu, ja Jūs neesat snieguši savus personas datus tieši, nolūkiem, kādiem mēs tos izmantojam, saņēmējiem vai saņēmēju kategorijām, kuriem Jūsu personas dati ir nodoti, Jūsu personas datu glabāšanas periodu u. tml.), kā arī saņemt savu personas datu kopiju.
Tiesības labot datus: Jums ir tiesības labot savus datus, kas ir neprecīzi vai nepilnīgi, neraugoties uz mūsu centieniem tos atjaunināt; tas palīdzēs mums izpildīt mūsu pienākumu uzturēt aktuālus datus.
Tiesības uz datu pārnesamību: tas nozīmē, ka noteiktos apstākļos Jums ir tiesības saņemt personas datus, ko Jūs mums esat snieguši, strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā, kā arī tiesības nodot šos datus citam pārzinim, ja tas ir tehniski iespējams. Tiesības uz datu pārnesamību var īstenot tikai tad, ja apstrāde, uz kuru mēs paļaujamies, notiek, pamatojoties uz saņemto piekrišanu vai saistībā ar pasākumiem, kas veikti pirms līguma noslēgšanas vai pēc tā noslēgšanas. Šajā ziņā tiesības uz datu pārnesamību atšķiras no tiesībām piekļūt Jūsu personas datiem.
Tiesības uz datu dzēšanu (jeb “tiesības tikt aizmirstam”): Jums ir tiesības uz savu datu dzēšanu. Šīs tiesības var tikt ierobežotas, ņemot vērā mūsu līgumsaistības (piemēram, spēkā esošu līgumu) vai juridiskās saistības (jo īpaši nepieciešamību glabāt datus saistībā ar tiesiskiem prasījumiem).
Tiesības ierobežot apstrādi: Jums ir tiesības izmantot šīs tiesības, ja (i) Jūs apstrīdat savu personas datu precizitāti vai (ii) Jums ir nepieciešami mūsu apstrādātie dati, lai celtu vai aizstāvētu savus prasījumus, un Jūs vēlaties novērst to dzēšanu (piemēram, ja ir beidzies likumā noteiktais datu glabāšanas periods un mums vairs nav operatīvu iemeslu tos glabāt u. tml.). Informējam, ka šīs tiesības Jums pienākas automātiski laikā, kad Jūs esat iebildis pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, iemeslu dēļ, kas saistīti ar Jūsu īpašo situāciju, uz laiku, kas nepieciešams, lai pārbaudītu, vai mūsu pārliecinošie tiesiski pamatotie apstrādes iemesli ir pārāki par Jūsu interesēm, tiesībām vai brīvībām.
Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Personas datu aizsardzības biroja priekšsēdētājam par Jūsu personas datu apstrādi. Aicinām pirms sūdzības iesniegšanas sazināties ar mums, lai mēs kopīgi mēģinātu atrisināt problēmu.

5.2. Kā Jūs varat īstenot savas tiesības?
Lai izmantotu kādu no iepriekš minētajām tiesībām, Jūs jebkurā laikā varat nosūtīt mums savu pieprasījumu, izmantojot:
e-pasta adresi: renault.iod@renault.com.pl
vai
pa pastu uz šādu adresi: Renault Polska sp. z o.o., 02-674 Warszawa, ul. Marynarska 13.
Mēs varam lūgt noteiktu informāciju vai dokumentus (personu apliecinošu dokumentu, transportlīdzekļa reģistrācijas apliecību), ja nevaram identificēt lietotāju vai Transportlīdzekļa datus.

Jūsu personas dati tiek glabāti drošos serveros. Mēs ieviešam un pieprasām mūsu apstrādātājiem un partneriem ieviest atbilstošus drošības un datu aizsardzības pasākumus, kas atbilst jaunākajām tehnoloģijām.

Ja personas datu apstrāde ir saistīta ar datu nodošanu, mēs rūpējamies, lai šāda nodošana notiktu atbilstošos apstākļos, nodrošinot pienācīgu aizsardzības, drošības un konfidencialitātes līmeni.

Digitālā konta izveides gadījumā ir nepieciešams norādīt paroli, kas atbilst drošības standartiem, un tas ir mūsu privātuma aizsardzības politikas elements. Jūs esat atbildīgi par savas paroles konfidencialitātes aizsardzību.

Ciktāl iespējams, Jūsu dati tiek apstrādāti Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) teritorijā. Tomēr, tā kā daži mūsu pakalpojumu sniedzēji vai to apstrādātāji atrodas valstīs ārpus EEZ, Jūsu personas dati tiek apstrādāti šajās valstīs. Dažās no šīm valstīm var būt datu aizsardzības noteikumi, kas atšķiras no Eiropas Savienības noteikumiem. Šādos gadījumos mēs pievēršam īpašu uzmanību tam, lai nosūtīšana notiktu saskaņā ar piemērojamajiem noteikumiem un lai tiktu ieviesti aizsardzības pasākumi, kas nodrošina privātuma un pamattiesību aizsardzības līmeni, kurš ir līdzvērtīgs Eiropas Savienības piedāvātajam līmenim (jo īpaši izmantojot Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas).

Turklāt daži mūsu pakalpojumu sniedzēji (skatīt iepriekš 4.2. punktu) vai partneri – Trešās personas (skatīt iepriekš 4.3. punktu) apstrādā datus Amerikas Savienotajās Valstīs. Šiem uzņēmumiem ir sertifikāts par atbilstību “ES un ASV datu aizsardzības satvaram” (DAS). DAS ir vienošanās starp Eiropas Savienību un Amerikas Savienotajām Valstīm, kuras mērķis ir nodrošināt atbilstību Eiropas datu aizsardzības standartiem attiecībā uz datu apstrādi Amerikas Savienotajās Valstīs. Katrs uzņēmums, kam ir DAS sertifikāts, apņemas ievērot šos datu aizsardzības standartus.
Papildu informācijai aicinām noklikšķināt uz šīs saites: www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail.

Pēc pieprasījuma, kas nosūtīts uz adresi, kura norādīta sadaļā “Jums piešķirtās tiesības”, mēs varam sniegt Jums papildu informāciju par mūsu īstenotajām datu pārsūtīšanām.

Šī Politika var periodiski tikt grozīta. Aicinām Jūs pārskatīt šo politiku katru reizi, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, lai iepazītos ar tās aktuālo versiju.

“Klients”: šīs Politikas nolūkos Klients nozīmē: (i) jebkuru fizisku personu, kura sazinās ar mums par produktiem un pakalpojumiem, ko mēs piedāvājam, vai jebkuru personu, kura ir mijiedarbojusies ar mums vai mūsu Izplatīšanas tīkla dalībniekiem, lai paustu interesi par Renault grupas produktiem vai pakalpojumiem, un kura ir devusi piekrišanu, lai mēs vai Renault Izplatīšanas tīkls sazinātos ar viņu šajā jautājumā; (ii) ikvienu individuālo klientu, kurš ir iegādājies Transportlīdzekli privātai lietošanai; un (iii) ikvienu individuālo klientu, kurš ir iegādājies produktus (piemēram, piederumus, rezerves daļas, remonta daļas u. tml.) vai pakalpojumus, tostarp ar Transportlīdzekli saistītus pakalpojumus (piemēram, apkopes vai remonta pakalpojumus, pagarināto garantiju u. tml.); (iv) biznesa klientu, kas ir fiziska persona (fiziskas personas, kuras veic saimniecisko darbību – individuālie uzņēmēji), kura ir iegādājusies transportlīdzekli tālākpārdošanai komercdarbības ietvaros vai savas profesionālās darbības vajadzībām, vai ir iegādājusies produktus, kas minēti iepriekš iii punktā.

“Kopīgais pārzinis”: Ikreiz, kad norādām, ka darbojamies kā kopīgais pārzinis kopā ar vienu vai vairākām citām juridiskām personām, tas nozīmē, ka kopā ar tām nosakām, kā un kāpēc tiek izmantoti Jūsu personas dati, vai nu ar kopīgu lēmumu, vai ar atsevišķiem, bet saskaņotiem lēmumiem. Ikreiz, kad attiecībā uz konkrētu apstrādes darbību mēs nosakām nolūkus un līdzekļus kopīgi ar citiem subjektiem, mēs norādām, ka mums ir šāds statuss, identificējam pārējos kopīgos pārziņus un nosakām, kā esam sadalījuši no piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem izrietošos pienākumus dokumentā ar nosaukumu “Datu kopīgās pārzinības vienošanās būtiskais saturs”, kuru mēs darām pieejamu. Praksē šajā dokumentā ir atbildes uz dažiem jautājumiem, kas Jums varētu būt, piemēram: kurš subjekts ir atbildīgs par atbildēšanu uz pieprasījumiem par Jūsu tiesību īstenošanu, kurš subjekts ir atbildīgs par personas datu aizsardzības pasākumu ieviešanu un uzturēšanu, kas notiek ar Jūsu datiem pēc kopīgās apstrādes beigām u. tml.

“Personas dati” nozīmē jebkādu informāciju par Jums, kas atsevišķi vai kopā ar citu informāciju identificē Jūs tieši (piemēram, vārds un uzvārds) vai netieši (piemēram, atsaucoties uz unikālu Klienta numuru).

“Renault meitasuzņēmums”: nozīmē sabiedrības, kas saistītas ar RENAULT s.a.s., t. i., juridiskas personas, kuras kontrolē RENAULT s.a.s. vai kuras atrodas tā tiešā vai netiešā kontrolē. “Kontrole” nozīmē tiesības vadīt šādu saistīto sabiedrību pārvaldību vai politiku tieši vai netieši, izmantojot balsstiesīgo daļu turēšanu vai citādi.

“Komerciālie meitasuzņēmumi”: nozīmē Renault meitasuzņēmumus, kas ir atbildīgi par Transportlīdzekļu un Produktu vai Pakalpojumu izplatīšanu valstīs, kurās darbojas Renault grupa.

“Produkti”: nozīmē jaunus vai lietotus Transportlīdzekļus vai citus fiziskus papildinājumus, kuru mērķis ir papildināt Transportlīdzekļus un kurus var uzstādīt Klients (piemēram, rezerves daļas, remonta daļas, piederumi, piemēram, Transportlīdzekļa jumta kaste u. tml.).

“Galvenais tīkls”: nozīmē dīleru salonus, aģentūras vai darbnīcas, kas ir saistītas ar partnerības līgumu ar Renault meitasuzņēmumiem, kuri nodarbojas ar pārdošanu.

“Sekundārais tīkls”: nozīmē neatkarīgus uzņēmumus, kas nepieder Renault grupai un ir saistīti ar līgumu ar Galveno tīklu, visbiežāk pamatojoties uz aģentūras līgumu, izplatīšanas līgumu vai līgumu ar autorizētu remonta darbnīcu.

“Neatkarīgais pārdošanas tīkls”: nozīmē juridiskas personas, kas nav saistītas ar RENAULT s.a.s., ar kurām RENAULT s.a.s. ir noslēgusi līgumus par transportlīdzekļu, Produktu vai Pakalpojumu ekskluzīvu izplatīšanu noteiktā ģeogrāfiskā teritorijā.

“Pārzinis”: šīs Politikas nolūkos nozīmē Renault Polska sp. z o.o., kas neatkarīgi vai kopīgi (šajā Politikā noteiktajos gadījumos) nosaka šajā dokumentā norādīto apstrādes darbību nolūkus un līdzekļus.

“Apstrādātājs”: nozīmē jebkuru fizisku vai juridisku personu, publisku iestādi, aģentūru vai citu struktūru, kas apstrādā personas datus Pārziņa vārdā un uzdevumā. Šīs politikas ietvaros mēs atgādinām personas datu apstrādes darbību kategorijas, kuras uzticam apstrādātājiem (vairāk informācijas ir sniegts iepriekš 4.2. sadaļā).

“Pakalpojumi”: atkarībā no noslēgtā līguma nozīmē alternatīvi vai kopā apkopi, remontu, garantijas pakalpojumus vai Connect Pakalpojumus, kas saistīti ar Jūsu Transportlīdzekli.

“Connect Pakalpojumi”: nozīmē maksas vai bezmaksas nemateriālas funkcionalitātes, kas tiek nodrošinātas Transportlīdzekļu īpašniekiem vai lietotājiem un kas, izmantojot Transportlīdzeklī iebūvēto savienojamību, palielina braukšanas komfortu, attiecības un pakalpojumu kvalitāti. Šī savienojamība balstās uz Transportlīdzekļa savienojumu ar ārēju ekosistēmu, ko apkalpo RENAULT s.a.s. vai Trešā persona. Connect Pakalpojumi tiek izmantoti Transportlīdzeklī vai ar viedtālruņa vai planšetdatora lietotnes starpniecību, kas sazinās ar Transportlīdzekli. Turklāt daži Connect Pakalpojumi ļauj Transportlīdzekļa īpašniekam piekļūt funkcijām, ko nodrošina ražotājs RENAULT S.A.S. vai Trešās personas un kuru galvenais mērķis ir nodrošināt Transportlīdzekļa pareizu darbību visā tā dzīves ciklā.

“Trešās personas”: vispārīgā nozīmē nozīmē subjektus, kas nav Renault meitasuzņēmumi, piemēram, biznesa partnerus vai Mūsu Izplatīšanas tīklu.

“Pilnvarotās trešās personas”: nozīmē noteiktas iestādes, kurām ir tiesības pieprasīt no organizācijām dokumentu vai informācijas izpaušanu, kas var saturēt personas datus.

“Apstrāde”: nozīmē jebkuru darbību vai darbību kopumu, kas tiek veikts ar automatizētiem līdzekļiem vai bez tiem ar personas datiem vai personas datu kopumiem, piemēram, vākšanu, reģistrēšanu, organizēšanu, kārtošanu, glabāšanu, pielāgošanu vai pārveidošanu, izgūšanu, aplūkošanu, izmantošanu, izpaušanu nosūtot, izplatot vai citādi darot pieejamu, salīdzināšanu vai apvienošanu, ierobežošanu, dzēšanu vai iznīcināšanu.

"Transportlīdzeklis": nozīmē Renault grupai piederošo zīmolu transportlīdzekļus, precīzāk: Renault, Dacia, Alpine, Mobilize Beyond Automotive un Korejā — Renault Samsung Motors.

Politikas pēdējais atjauninājums: 2025. gada decembris